Семинары по этикету

• Введение в этикет. История этикета. Нормы этикета в современном мире;
• Знакомство. Приветствие. Рукопожатие. Формы обращения и представления. Искусство ведения беседы;
• Официальные визиты. Категории визитов. Подготовка визитов. Встреча гостей;
• Официальные приемы. Виды приемов. Приглашение на прием и ответ на приглашение; Организация приемов. Рассадка за столом. Застольный этикет;
• Дресс-код на официальных мероприятиях;
• Подарок как знак внимания;
• Деловое общение. Обмен визитными карточками. Организация переговоров;
• Официальные делегации. Прибытие и убытие делегаций;
• Особенности национального этикета. Обычаи и традиции некоторых стран;
• Особенности религиозного этикета, правила поведения в храмах, мечетях, сенагогах.

Обучение проводит Давтян Олег Саркисович – главный редактор журнала «Консул», советник дипломатической службы 1-го класса, лауреат премии Правительства Санкт-Петербурга в области журналистики, член Союза художников России.

Тема: «Деловое письмо: стилистика, стандарты, принципы»

• Особенности деловой переписки с Посольствами, Министерствами, зарубежными партнерами. Структура официального письма;
• Комплементарные формы письма, вводные фразы, обороты;
• Использование бумаги, бланков;
• Правила написания поздравительных текстов, благодарственных писем, просьб, соболезнований, приглашений;
• Правильное оформление документов. Правила оформления реквизитов документа. Стилевые особенности языка деловых бумаг.
• Принципы составления деловых писем. Структура делового письма. Стандарты фраз и выражений, принятых в деловой переписке.

Тема: «Деловой этикет в переписке»

• Понятие делового этикета в переписке. Личная и деловая переписка;
• Благодарственные письма, поздравления, приглашения, соболезнования;
• Американские и европейские сокращения, принятые в международной деловой переписке;
• Письма, которые всегда пишут или подписывают от руки;
• Процедура ответа на письма;
• Понятие «эмоциональной подстройки» под адресата;
• Обращение. Заключительная формула вежливости. Принципы завершения делового письма. Универсальные формулы;
• Особенности составления писем негативного содержания (отказы, претензии).

2 занятие.

Тема: «Технология составления различных видов деловых писем и сообщений (структура, задачи, особенности)»

• Протокол;
• Пресс – релиз и пост-релиз;
• Эссе;
• Письмо-отчет;
• Рекламация;
• Ответ на рекламацию;
• Письмо-благодарность;
• Письмо-подтверждение;
• Письмо-приглашение;
• Письмо-поздравление;
• Уведомление, предупреждение и другие.

Тема: «Работа над составлением текста»

• Расположение основной идеи, темы, проблемы;
• Правила логических ударений;
• Связь предложений в тексте;
• Использование универсальных речевых конструкций;
• Информационная роль порядка слов в предложении;
• Взаимосвязь между планируемым содержанием текста и передачей реальной информации.

Программу читает Давтян Олег Саркисович – главный редактор журнала «Консул», советник дипломатической службы 1-го класса, лауреат премии Правительства Санкт-Петербурга в области журналистики, член Союза художников России.

Одновременно информируем Вас о возможности принять в любое удобное для Вас время участие в вебинаре «Дипломатический протокол и деловой этикет» или «Этикет делового письма» автор О.С. Давтян (стоимость участия 900 руб. в т.ч. НДС), а также приобрести книгу «Согласно протоколу» авторов И.С. Арцишевского и О.С. Давтяна (450 руб. в т.ч. НДС), осуществить подписку на журнал «Консул», опубликовать в журнале свою статью или разместить рекламу.

На семинаре Вы узнаете, как выбрать подарок или сувенир для официального мероприятия, порядок вручения подарков, что следует говорить при вручении подарков и многое другое.

Тема семинара: «Подарочный этикет. Рекомендации по выбору подарков, их оформлению и порядку вручения во время протокольных мероприятий».

Структура семинара:

1. Основные виды подарков:
   • подарок как знак внимания;
   • сувенир;
   • ценный подарок;
   • цветы;
2. Подбор подарков, сувенирной и цветочной продукции для вручения на протокольных мероприятиях.
3. Порядок вручения подарков, сувениров в процессе проведения протокольных мероприятий с учетом протокольного старшинства и гендерного признака их участников и национальных традиций.
4. Последовательность поздравлений, благодарностей, ответных слов при вручении ценных подарков.
5. Особенности подарочного этикета при подготовке и проведении светских мероприятий.
6. Национальные особенности подарочного этикета.
7. Руководящие документы и подзаконные акты, регламентирующие порядок получения подарков.

Обучение проводит Давтян Олег Саркисович – главный редактор журнала «Консул», советник дипломатической службы 1-го класса, лауреат премии Правительства Санкт-Петербурга в области журналистики, член Союза художников России.

Как организовать официальный прием?
Как правильно выбрать меню? Как встретить и проводить гостей?
Как вести себя за столом на официальном мероприятии?
Ответы на эти и другие вопросы Вы сможете узнать на увлекательном семинаре, посвященному столовому этикету.

Структура семинара:

1. Классификация приемов.
2. Обед как наиболее торжественный вид приема.
3. Порядок подготовки мероприятия:
   • составление списков хозяев и гостей в порядке протокольного старшинства;
   • правила написания приглашений и порядок их рассылки;
   • оформление помещения;
   • правила сервировки стола(ов);
   • изготовление плана рассадки;
   • написание кувертных карточек;
   • подготовка меню;
4. Встреча гостей:
   • подарок приветствия гостей, аперитив как форма общения, знакомство с планом рассадки, порядок приглашения гостей к столу;
5. Регламент мероприятия:
   • последовательность приветствий и тостов;
   • правила поведения за столом;
   • порядок завершения мероприятия;
   • проводы гостей;

Обучение проводит Давтян Олег Саркисович – главный редактор журнала «Консул», советник дипломатической службы 1-го класса, лауреат премии Правительства Санкт-Петербурга в области журналистики, член Союза художников России.